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中国人民财产保险股份有限公司广州市南沙经济技术开发区支公司

时间:2018-05-20 点击:
  • 企业名称:
  • 中国人民财产保险股份有限公司广州市南沙经济技术开发区支公司
  • 企业地址:
  • 广州市南沙区金岭北路298号
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  • 企业标志:

企业简介:

一、中国人保财险公司概况

公司介绍

中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C,以下简称“人保财险”)的前身是1949年10月20日成立的中国人民保险公司,总部设在北京,是中国人民保险集团股份有限公司(PICC Group,美国《财富》世界“500强”第121位)的核心成员和标志性主业,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保费规模居全球财险市场前列。公司于2003年11月6日在香港联交所主板上市(股票代码2328)。2019年,公司向高质量发展转型迈出坚实步伐,总保费收入突破4330亿元,总资产突破5960亿元。穆迪投资者服务公司再次授予公司保险财务实力评级A1(展望稳定),是国内保险公司获得的最高评级等级。公司自2012年至2018年连续七年位列港股百强,并多次获得保险公司服务评价AA级。
2019年重要数据:
注册资本:222.42亿元
总资产:5960.81亿元
提供直接就业机会:18.67万人
对外捐赠:9024.24万元
机构网点乡镇覆盖率:98%

公司业务

公司在服务民生和广大客户的实践中,各项业务方面不断取得突破,承保领域不断拓宽,涉及社会生产和人民生活的各个领域。
公司国内业务基本遍布全国所有城乡地域,公司国际业务项目覆盖183个国家和地区。此外,公司主动融入国家发展战略,在“一带一路”沿线共计59个国家开展国际业务,累计承担风险责任金额达1.3万亿元人民币。截至2019年底,公司共向俄罗斯、印度尼西亚、南非、美国、越南、菲律宾、柬埔寨、哈萨克斯坦、巴基斯坦、巴西等国家派驻10个海外工作组,基本具备对“一带一路”沿线和中资利益密集区域的服务辐射能力。
公司主要业务:机动车辆保险、企业财产保险、货物运输保险、责任保险、意外伤害保险、短期健康保险、农业保险、信用保证保险、家庭财产保险、船舶保险等人民币及外币保险业务;与上述业务相关的再保险业务;国家法律法规允许的投资和资金运用业务。

公司优势

政治优势:我们是新中国保险业发展的培育者与亲历者,是大型国有保险骨干企业,充分发挥经济补偿、资金融通和社会管理职能,积极维护社会稳定、促进经济运行、保障民生改善、完善社会治理,有力彰显了国有保险企业在服务经济社会发展大局中的责任担当和主渠道作用。
品牌优势:我们不忘初心,牢记使命,用诚信、责任、专业、价值塑造了享誉国内外的优势品牌。公司相继成为2008年北京奥运会、2010年上海世博会、广州亚运会、2016年G20杭州峰会、2017年北京“一带一路”国际合作高峰论坛、2018年天津夏季达沃斯论坛、2019年世界军人运动会、2019年北京世园会等重要赛事、重大活动的保险合作伙伴。
人才优势:我们拥有高素质的管理团队和遍及财险核心业务领域的专业技术人才,打造了一支了解国情、经验丰富、能够在保险各领域为客户提供高品质和多样化专业服务的高素质人才队伍。
技术优势:我们拥有强大的产品体系、专业技术,产品覆盖国计民生、人民生活各个领域,满足客户多样化、高品质保险需求。开展 “天空地”一体化保险遥感技术应用、城市内涝风险管理、地震遥感调查评估、移动化承保理赔、生物识别等,具有专业化、现代化的风险管理能力。
网络优势:我们拥有遍及全国城乡约1.4万个分支机构和服务网点,北起漠河、南至三沙,机构网点乡镇覆盖率超过98%,构建了线上线下互动、城网农网结合的立体化销售服务网络。
服务优势:我们开通了95518全国服务专线、4001234567电话销售专线、www.epicc.com.cn官网直销平台、移动互联平台和“中国人保”APP及微信公众平台,随时随地为客户提供包括承保、理赔、咨询等在内的一站式在线服务和全天候风险保障服务。

公司战略

公司秉持“人民保险、服务人民”的企业使命,践行“理念立司、专业兴司、创新强司、正气治司”的核心价值观,全面加强党的领导,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,以保险供给侧结构性改革为主线,深入推进“3411工程”和“十项重点”,深化政策性业务与商业性业务、技术变革与商业模式变革“两大融合”,变革商业模式,创新科技赋能,升级保险供给,加速数字化转型,着力构建“保险+科技+服务”新商业模式,持续提升价值创造能力,打造现代科技型风险管理公司。

公司履责

公司始终坚持“人民保险、服务人民”的使命,以市场为导向、以客户为中心,积极服务国家战略、服务实体经济、服务国家治理体系和治理能力现代化。充分发挥国有企业政治优势,深度参与国家多层次社会保障体系建设,并积极投身社会公益事业,努力践行企业社会责任,为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。2019年公司全年累计支付赔款2518.22亿元。
对社会:彰显保障功能 服务国家战略
热心社会公益 共享发展成果
对客户:强化科技赋能 提升服务温度
对股东:依法合规经营 创造卓越价值
对合作伙伴:携手创新发展 合作共赢未来
对员工:坚持以人为本 携手幸福生活
对环境:践行节能环保 助力绿色发展


二、中国人保财险广东省分公司概况

中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司(简称“人保财险广东省分公司”)是国有大型骨干保险机构,以及省政府重点支持的大型骨干企业。2019年保费收入411亿元,是广东财险行业第一家突破四百亿的省级分公司,市场份额稳居广东财险行业第一;为40多万家企业、300多万户家庭、500多万辆机动车提供了超30万亿元的风险保障,占广东财险行业承担风险保障总额的51%以上,是同期广东省GDP总量的3.3倍;支付赔款211亿元,占行业赔款总额的36%,居行业首位;缴纳税款13.42亿元。
人保财险广东省分公司与地方政府、重点行业、各大商业银行以及AIG等国际知名保险企业建立了密切的合作关系,拥有稳定的客户群体,合作对象覆盖国际国内各行各业。先后荣获广东金融办颁发的2018年“十优银行保险业机构奖”、连续多年获南都传媒金砖奖“年度社会责任大奖”、21世纪经济报道年度金象奖“中国十大优秀品牌建设案例奖”、南方新闻网“年度社会责任大奖”、广州日报颁发的粤港澳大湾区 “企业社会责任奖”。
积极服务实体经济。人保财险广东省分公司2019年承保10亿元以上保额的财产险大项目近500个。积极对接国家“一带一路”、服务自贸区及粤港澳大湾区建设,全面提升服务保障“三农”水平。全年累计为5000余家中小微企业、700多万户农户、1000多万户政策性农房提供风险保障超3000亿元。对接科技创新强省战略,先后为1万余家高新技术提供首台套、新材料、科技保险,助力广东建设国家科技产业创新中心和珠三角国家自主创新示范区。“政银保”模式已实现全省覆盖,累计为农业企业、科技企业、出口企业等支持放贷金额90亿元,受益企业1.69万家。
助力保障改善民生。全省承办大病保险、补充医疗保险、医疗救助保险、长期护理保险、委托服务项目33个,承保人数超5200万人,提供风险保障超过14万亿元,累计支付赔款20.7亿元,受益人数42万人次。在医疗、教育、交通、食品安全、旅游、安全生产、建筑工程等领域,创新“安全生产责任险+风险监测+大数据”“住建工程保险+质量监控”“教育保险+安全防范”“医疗责任保险+纠纷调解”等保险服务模式,发挥责任保险化解矛盾纠纷、维护社会和谐的积极作用,助力提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
与省扶贫办签署保险扶贫合作协议,与14个地市扶贫办签署保险扶贫合作协议,共同推进扶贫保险项目55个,向全省11.1万名次驻村干部赠送意外险,通过政府救助保险为93.4万贫困户提供衣食住行教等多维度保障,助力打赢扶贫攻坚战,促进社会和谐稳定。在各地市开展“保贝童行”儿童安全教育公益活动。
实施风险减量管理。运用大数据、物联网、人工智能等现代科技,从简单的“险后”补偿转向“险中”响应、险前“预警”,构建灾前积极预防、灾中过程风险管理和灾后快速理赔的新商业模式,让保险价值更彰显,社会治理更高效,人民生活更安心。2018年台风“艾云尼”、“山竹”等灾害频发,人保财险广东省分公司提前部署应对,全力以赴,积极开展防灾防损和救灾理赔工作。通过开发上线“粤农保”平台,综合运用无人机、卫星地图等科技手段,整合地理核心数据提升查勘效率,开通理赔绿色通道实现极速理赔,帮助受灾群众和企业迅速恢复生产生活。 “人保担当”、“人保速度”、“人保故事”获得地方党政领导、受灾群众和社会各界的一致认可。
创新服务以客户为中心。人保财险广东省分公司创新推出了包括警保联动、理赔夜市等在内的26项心服务;全面开展“警保联动”,搭建车驾管92个、劝导站221个,共同提升农村交通安全管理水平。全省20个地市建立“交通事故人伤综合服务中心”,提供调处人伤交通事故“一站式”服务。结合互联网技术,跨界整合资源,建设聚焦车主养车、用车生活场景的线上车务服务平台,提供代步车、小事故快修等服务,打造客户增值服务体系,满足客户多样化高品质生活需求。
2020年,人保财险广东省分公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持“理念立司、专业兴司、创新强司、正气治司”,贯彻落实新发展理念和集团“3411工程”,以强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的运营管理能力,为广东经济社会发展和广大人民群众提供更优质、更高效、更便捷的保险服务。
 

三、中国人保财险广州市分公司概况

中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司(简称“人保财险广州市分公司”)是人保财险在广州的分设机构,由人保财险广东省分公司管辖指导。
人保财险广州市分公司作为广州地区的国有大型骨干保险机构,2019年实现保费收入超65亿元,承保各类风险总额约6.5万亿, 是广州2019年GDP总量(约2.36万亿)的2.75倍;共有客户125万余,其中个人客户119万余个,单位客户6万余个;累计赔款金额占广州地区财产险市场总赔付金额的24.43%,全年处理理赔案件超过63万宗。
人保财险广州市分公司通过开展贷款保证保险业务,支持中小微企业融资,截止2019年末,累计支持放贷金额2.21亿元,受益中小微企业243家;通过开展支农支小融资业务,为广州市农业龙头企业、农业合作社、农户提供了2570万元的融资,提供了全面的保险保障;通过开办出口信用保险,支持高附加值、自主品牌企业“走出去”,促进广州市外贸稳步增长,2017-2019近三年累计为1130家出口企业提供保障金额超460亿元。通过开展国内贸易信用险,帮助企业解决长期困扰企业发展的应收账款损失问题,2017-2019近三年累计为31家企业提供保障金额超225亿元。
同时,人保财险广州市分公司主力承担广州市政策性农业保险工作,2019年农业保险品种数量达到18个,为广州市农业提供风险保障5.44亿元,实现财政资金放大效应24倍,支付赔款累计4300万元,受益农户5000余户次。连续11年承办广州市政策性农房保险,承保面(最高)达99.99%,累计承担保险责任约1220亿元。
人保财险广州市分公司2010-2019年共承保保险金额10亿元以上的工程险和企财险大项目3949个,提供保险保障13.6万亿元,支付赔款超16亿元。
人保财险广州市分公司还大力开展责任保险,协助化解社会矛盾纠纷,先后开展了自然灾害公众责任险、医疗责任险、校园方责任险、安全生产责任险、环境污染责任险、养老机构责任险、旅行社责任险、特种设备责任险、食品安全责任险、建筑工程质量缺陷保险等10多个行业性责任保险项目,提高了社会管理水平和公共服务效率,维护了社会和谐稳定。

四、中国人保财险广州市分公司机构、网点等资源情况

人保财险广州市分公司在广州设有22家区县级经营机构、130余营业网点,并通过24小时服务热线95518,投保专线4001234567、官网www.epicc.com.cn、“广东人保财险”官方微信及中国人保APP等渠道,为客户提供全面、周到、快捷服务。
人保财险广州市分公司现有员工2200余人,其中从事保险业10年以上的约60%,专业涉及保险、金融、经济、管理、财会、统计、法律、计算机、信息技术、汽车、机械、船舶、建筑、电力、土木、公路、桥梁、水利、气象、化工、海洋、航运、自动化、外语、医学等领域,培养和造就了一支富有职业精神、精通专业知识、勇于开拓创新的复合型、高素质的员工队伍,在同业中拥有强劲的人才优势,在高层次的保险服务竞争中始终保持了领先水平。
人保财险广州市分公司2019年末常设机构组织架构图

五、中国人保财险广州市分公司近三年经营情况

2017年,人保财险广州市分公司实现保费收入52.01亿元,占当年广州地区财产险市场份额的19.58%,承保各类风险总额高达51,796亿元;全年处理理赔案件431,574宗,累计赔款金额占广州地区财产险市场总赔付金额的31.77%。
2018年,人保财险广州市分公司实现保费收入62.79亿元,占当年广州地区财产险市场份额的20.13%,承保各类风险总额高达59,580亿元;全年处理理赔案件572,801宗,累计赔款金额占广州地区财产险市场总赔付金额的27.59%。
2019年,人保财险广州市分公司实现保费收入65.02亿元,占当年广州地区财产险市场份额的17.61%,承保各类风险总额高达64,993亿元;全年处理理赔案件633,839宗,累计赔款金额占广州地区财产险市场总赔付金额的24.43%。
近三年经营情况简表

(以上数据源自广东省保险行业协会,市场数据包含广东省人保国际部、中国信保)

六、中国人保财险广州市分公司近三年重大承保项目

人保财险广州市分公司在三十多年的发展过程中,承保了大量的大型财产保险项目,篇幅有限不能一一枚举,仅将2017-2019年承保的部分大项目或标志性项目列举如下:
1、中国储备粮财产险项目
2、中国储备棉财产险项目
3、广州市城乡居民大病医疗保险项目
4、广州市高龄重度失能老年人照护商业保险项目
5、广州市巨灾指数保险项目
6、广州市绿色金融政策性蔬菜种植气象指数保险项目
7、广州市政策性小额贷款保证保险
8、广州安全生产责任险统保项目
9、广州市花都区创新型绿色换药保险项目
10、广州市番禺区房屋出租人责任保险项目
11、广州市科技保险项目
12、广州市工程质量潜在缺陷保险(IDI)项目
    13、新世界百货全国财产险统保项目
14、乐金显示(中国)财产险统保项目
15、广州珠江天然气发电财产险项目
16、广州市地铁总公司工程险项目
17、广东粤海珠三角供水工程险项目
18、广州机场第二高速公路工程险项目
19、广东粤电珠海海上风电工程险项目
20、广汽本田、广州汽车集团、长安马自达货运险项目
21、LG化工货运险全国统保项目
22、恒力石化(大连)炼化货运险项目
23、中船黄埔文冲船舶有限公司船舶险/首台套保险项目
24、广船国际有限公司船舶险/首台套保险项目
25、中国南方航空民航机队保险/车辆保险项目
26、澳门航空、九元航空民航机队项目
27、广州市公共交通集团有限公司车辆保险项目
28、广东省、广州市直属机关公务车保险项目
29、广州市亚滴汽车租赁有限公司车辆保险项目
30、广东万城万充电动车运营股份有限公司车辆保险项目
31、广州市天湖旅游出租汽车有限公司车辆保险项目
32、广州珍宝巴士有限公司车辆保险项目
33、广州市广发出租汽车有限公司车辆保险项目
34、广东省中国旅行社股份有限公司车辆保险项目
35、领先集团短期国内和出口贸易信用险项目
36、格兰仕集团国内和出口贸易信用险项目
37、中石化国内和出口贸易信用险项目
38、广州浪奇国内贸易信用险项目
39、农行广东省分行营业部雇员忠诚保证保险
40、工行广东省分行营业部雇员忠诚保证保险
41、海南金盘电气有限公司产品质量保证保险
42、租租车平台境外自驾游保险项目平台项目

七、中国人保财险广州市分公司近三年重大理赔项目

作为国内历史最为悠久的大型财产保险公司,中国人保财险实力雄厚,具有强大的应对巨灾损失的能力,多年来为数以亿计的灾害事故提供了赔偿。公司连续多年开展“人保客户节”活动,不断丰富客户服务内容,持续改善客户服务体验。中国人保财险重视互联网技术在理赔服务上的运用,以“科技理赔+智能人伤云平台”两大行业领先的技术工具支撑服务产品,提供远程定损、微信查勘、微信客服等互联网理赔服务,为客户持续打造全方位的、超出预期的理赔服务,让服务有温度,让理赔更加简单。
因篇幅所限,现仅就中国人保财险广州市分公司2017-2019年处理的部分重大赔案列举如下:
1、广东华兴银行股份有限公司某分行2017-1-17 客户贷款违约案
2、广州农村商业银行股份有限公司某支行2017-2-25客户拖欠贷款案
3、恩平锦兴纺织印染企业有限公司2017-5-3火灾案
4、广州福田新狮涂料有限公司2017-5-7暴雨案
5、广东理文造纸有限公司2017-8-23台风案
6、冠华国际控股有限公司2017-8-23台风案
7、广州南沙明珠湾区开发有限公司2017-8-23台风案
8、平潭中航船务有限公司2018-2-10船舶火灾案
9、乐金化学(南京)信息电子材料有限公司2017-9-29火灾案
10、广州市浪庭电器有限公司2018-6-8暴雨案
11、乐金显示(中国)有限公司2018-9-16台风案
12、东莞三英电子有限公司2018-10-18火灾案
13、广州提爱思汽车内饰系统有限公司2018-12-19管道破裂案
14、广州市仕泰海运有限公司2019-1-9搁浅案
15、广东泰宝聚合物有限公司2018-9-16台风案
16、广汽传祺汽车销售有限公司2018-9-16台风案
17、广东红海湾发电有限公司2018-9-16台风案
18、广州市凤凰山隧道建设有限公司2017-5-7暴雨案
19、诺斯贝尔化妆品股份有限公司2018-7-5火灾案
20、广东格兰仕集团有限公司2019-6-4暴雨案
21、中船黄埔文冲船舶有限公司2018-6-10原材料缺陷案
22、广州市自来水公司 2018-9-9 自来水管爆裂案
23、广州市兆丰土石方工程有限公司2018-06-10交通事故案
24、广州市领通运输有限公司2018-10-01交通事故案
25、潘*龙2019-1-7交通事故案

八、中国人保财险广州市分公司近三年重要荣誉

多年来,中国人保财险广州市分公司信守企业承诺,积极服务客户,热心参与各项重大活动,为社会和谐稳定发展、民生安康福祉贡献着自己的力量,并获得各级政府和社会各界、广大客户的充分肯定。现将公司近三年所获部分荣誉列举如下:
1、蝉联新快报金融行业服务评选“金柜台奖”2013至2018年度车险服务奖,2017年度最佳财产保险公司,2019 “年度最有影响力品牌”、“年度最佳绿色金融服务奖”。
2、蝉联广州日报金质金融服务品牌评选2014-2019年度“最佳财产保险公司”,2018年度“大湾区最受客户信赖分支机构”, 2019年度“粤港澳地区金融服务先锋”。
3、信息时报“金狮奖”珠三角金融行业评选2017“年度最具核心竞争力财险公司”、“年度最具创新力保险产品”,2018-2019“年度最佳财险公司”,2019“年度最具创新力保险产品”。
4、信息时报2017年度金融消费大调查暨金融消费诚信榜“十大值得信赖保险公司”
5、信息时报2017年度首届金融科技高峰论坛“最佳智能理赔车险公司”
6、腾讯大粤网2017广东影响力网络盛典“品效营销创新奖”
7、2016、2017年度支持增城经济发展金融创新奖
8、2017年获颁越秀区政府首批“越秀金卡”
9、2017年首届广州金融服务之星“最佳金融服务窗口”
10、2017-2019年度年广州国际龙舟邀请赛·指定财产保险公司
11、2018年第七届中国(广州)金融交易博览会“最佳人气展台奖”, 2019年 “最佳金融服务奖”、“2019年度支持增城经济发展金融进步奖”
12、2018年广东汽车服务产业高峰论坛“汽车服务行业贡献奖”
13、2018年度越秀区“区域经济社会发展综合贡献奖”
14、2018年世界航线发展大会合作伙伴

中国人保财险广州市分公司始终坚持“人民保险,造福于民”的服务宗旨,秉承“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,履行着“担四海风险,保九州平安”的诺言。伴随着广州经济的飞速发展,由小到大,从弱变强,中国人保财险广州市分公司走过了艰苦奋斗的创业历程,取得了令人瞩目的可喜成就,锻造了百折不挠的意志,铸就了雄厚的市场优势、人才优势、网络优势和品牌优势,在组织经济赔偿、推动经济发展、增进社会稳定方面做出了积极的贡献,赢得了广州人民广泛的赞誉和良好的口碑。
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